CAYMA HAKKI VE GARANTİ

Cayma hakkı

 

Satın aldığınız bir ürünü teslim almanızı takip eden 14 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Siparişiniz biren fazla nakliyeyi içeren farklı ürünlerden oluşuyorsa cayma süresi son ürünü teslim almanızdan 14 gün sonra sona erer.

Bu süre zarfında ürünü/ürünleri ve ambalajı özenle ve dikkatle ele almanızı rica ederiz. Ürünü mağazada test ettiğiniz gibi test ettiğinizden emin olun. Ürünlerin yapısını, niteliğini ve işlevini değerlendirme haricinde yapılan kullanımdan dolayı meydana gelen ve ürünün/ürünlerin değerini herhangi bir şekilde azaltan hasarlar sizin sorumluluğunuzdadır.

Sözleşmeyi feshettiğinizi bize webshop@elinesnel.com e-posta adresine yazarak bildirmelisiniz.

İade prosedürü

Sözleşmeyi feshetmeniz durumunda ödediğiniz tutarın tamamını (nakliye bedeli dâhil) 14 gün içinde geri öderiz. Ancak ürünleri iade etme bedeli sizin sorumluluğunuzdadır.

İade prosedürü, sözleşmeyi feshettiğinizi bize bildirdiğinizde başlar.

Para iadesi, aksi üzerinde açıkça anlaşmaya varılmadığı takdirde orijinal ödemeyi yaptığınız şekilde yapılır. İade için herhangi bir kesinti yapılmaz ancak ürünler elimize geçene dek ya da siz ürünleri iade ettiğinize dair kanıt gösterene dek -hangisi önce gerçekleşirse- ödemeyi erteleyebiliriz.

 

Ürün iade prosedürü nasıl işler?

Ürünleri, sözleşmeyi feshetme kararınızı bize bildirdikten sonra 14 gün içinde iade etmelisiniz.

Ürünleri iade etmeye karar verirseniz webshop@elinesnel.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Biz de size talimatları yollarız.

Dilerseniz aşağıdaki iade formunu kullanabilirsiniz ancak bu zorunlu değildir. Bu seçeneği tercih ederseniz mümkün olan en kısa sürede size e-posta ile geri dönüş sağlarız. Formu 14 günlük cayma süresi dolmadan göndermeniz gerekir.

Daha detaylı bilgi için lütfen genel koşullara bakınız.

 

 

Withdrawal form

Fill in and return this form only if you wish to withdraw from the agreement.

To: webshop@elinesnel.com

Instructions for returns will be sent to you by email.

I give notice that I wish to withdraw from my contract for the sale of goods or services.

Order date:

Date received:

Customer name:

Address

Signature

[only if this form is submitted on paper]

 

Date:

 

Download this form as a PDF

 

 

Statutory guarantee

Our products are subject to a statutory guarantee that they will meet your reasonable expectations. They should not contain any defects that would not be expected during their usual lifespan and in normal use.

If a product does not meet your expectations, please contact webshop@elinesnel.com. If it is covered by the statutory guarantee, we will remedy the problem free of charge provided that you submit your order number or other proof of purchase. Please notify us as soon as possible after discovering the defect.

X