PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I GWARANCJA

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Jeśli twoje zamówienie składa się z kilku pozycji rozłożonych na więcej niż jedną przesyłkę, okres odstąpienia wygasa 14 dni po otrzymaniu ostatniej z nich.

W tym okresie należy ostrożnie obchodzić się z przedmiotami i opakowaniem. Upewnij się, że przetestujesz produkt tak jak w sklepie. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z produktu, chyba że jest to niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

O odstąpieniu od umowy poinformuj nas mailowo: webshop@elinesnel.com.

Procedura zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie zapłacone kwoty (w tym wszelkie koszty wysyłki) w ciągu 14 dni. Jednak koszt zwrotu towaru ponosi klient.

Proces zwrotu rozpocznie się, gdy tylko poinformujesz nas o chęci dokonania zwrotu.

Zwrócimy ci pieniądze w ten sam sposób, w jaki dokonałeś/aś pierwotnej płatności, chyba że zostanie uzgodnione inaczej. Nie pobieramy opłaty za zwrot pieniędzy, ale możemy go opóźnić do czasu otrzymania produktów lub dostarczenia przez ciebie dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jak wygląda procedura zwrotu?
Musisz dokonać zwrotu produktów w ciągu 14 dni od poinformowania nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

W przypadku chęci zwrotu produktów, prosimy o kontakt pod adresem webshop@elinesnel.com. Wyślemy zwrotnego maila z instrukcjami.

Możesz skorzystać z poniższego formularza zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeśli skorzystasz z tej opcji, jak najszybciej potwierdzimy mailowo otrzymanie formularza. Musisz wysłać zwracany produkt przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia.

Więcej informacji można znaleźć w naszych ogólnych warunkach.

 

 

Formularz zwrotu

Do: webshop@elinesnel.com

Instrukcje dotyczące zwrotu dostaniesz w zwrotnym mailu.

Chcę dokonać zwrotu następujących produktów i anulować umowę sprzedaży:

Data zamówienia:

Numer zamówienia:

Data otrzymania:

Przyczyna zwrotu:

Imię i nazwisko / nazwa klienta:

Adres:

Podpis:

[Tylko jeśli formularz jest składany w formie wydruku]

 

Data:

Ściągnij formularz w formacie PDF

Download het modelformulier als PDF

 

 

Gwarancja

Nasze produkty objęte są ustawową gwarancją, że spełnią twoje uzasadnione oczekiwania. Nie powinny zawierać żadnych defektów, których nie można by się spodziewać w czasie ich zwykłej żywotności i podczas normalnego użytkowania.

Jeśli produkt nie spełnia twoich oczekiwań, skontaktuj się z webshop@elinesnel.com. Jeśli jest to objęte gwarancją ustawową, bezpłatnie usuniemy problem pod warunkiem podania numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu. Prosimy o poinformowanie nas jak najszybciej po stwierdzeniu wady.

X