{"id":8057,"date":"2021-06-15T14:05:47","date_gmt":"2021-06-15T12:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elinesnel.com\/?page_id=8057"},"modified":"2021-12-01T17:37:50","modified_gmt":"2021-12-01T15:37:50","slug":"conditions-generales-boutique-en-ligne-eline-snel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/conditions-generales-boutique-en-ligne-eline-snel\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013  Boutique en ligne Eline  Snel"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbvervolgtitel\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb0deg\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.elinesnel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Eline-snel_Webbanner-2000x400Nov8.jpg\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb11vw||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0vw||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1&Prime; 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Tarification<\/p>\n<p>Article 10 &#8211; Conformit\u00e9 et garantie<\/p>\n<p>Article 11 &#8211; Livraison et rendement<\/p>\n<p>Article 12 \u2013  Transactions \u00e0 long terme :  dur\u00e9e, r\u00e9siliation et renouvellement<\/p>\n<p>Article 13 &#8211; Paiement<\/p>\n<p>Article 14 &#8211; Proc\u00e9dure de plainte<\/p>\n<p>Article 15 &#8211; Litiges<\/p>\n<p>Article 16 &#8211; Dispositions suppl\u00e9mentaires ou alternatives<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 1 &#8211; D\u00e9finitions<\/h2>\n<p>Dans le cadre de ces conditions, les d\u00e9finitions suivantes s\u2019appliquent :<\/p>\n<ol>\n<li>P\u00e9riode de r\u00e9tractation : p\u00e9riode pendant laquelle le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation<\/li>\n<li>Client : particulier n\u2019agissant pas dans l\u2019exercice d\u2019une profession ou d\u2019une entreprise, qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l\u2019entreprise<\/li>\n<li>Jour : un jour civil<\/li>\n<li>Transaction \u00e0 long terme : contrat \u00e0 distance pour une s\u00e9rie de produits et\/ou services \u00e0 livrer et\/ou \u00e0 acheter dans la dur\u00e9e<\/li>\n<li>Support de stockage durable de donn\u00e9es : tout support qui permet au client ou \u00e0 l\u2019entreprise de stocker les informations qui lui sont adress\u00e9es, de sorte qu\u2019ils puissent les visualiser et les reproduire inchang\u00e9s<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation : option du client de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/li>\n<li>Soci\u00e9t\u00e9: une entreprise qui offre des produits et\/ou des services \u00e0 distance \u00e0 ses clients<\/li>\n<li>Contrat \u00e0 distance : accord en vertu duquel, dans le cadre du syst\u00e8me de vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services de l\u2019entreprise, en ce comprise la conclusion de l\u2019accord, il est exclusivement fait usage d\u2019un ou plusieurs moyens de communication \u00e0 distance<\/li>\n<li>Technologie de communication \u00e0 distance : technologie qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour conclure un accord, sans que le client et l\u2019entreprise soient dans la m\u00eame pi\u00e8ce, en m\u00eame temps.<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entreprise<\/h2>\n<p>Eline Snel Method b.v.<\/p>\n<p>Haverland 9, 3833 CT Leusden, Pays-Bas<\/p>\n<p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : + 31 (33) 3010287<\/p>\n<p>Adresse e-mail : webshop@elinesnel.com<\/p>\n<p>Num\u00e9ro  d\u2019enregistrement d\u2019entreprise : 68777213<\/p>\n<p>Num\u00e9ro d\u2019identification TVA : NL857587419B01<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les offres faites par la compagnie et aux contrats \u00e0 distance entre la compagnie et le client.<\/li>\n<li>Les conditions seront mises \u00e0 la disposition du client avant de conclure le contrat. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, elles peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans les locaux de l\u2019entreprise et seront envoy\u00e9es au client sur simple demande et gratuitement.<\/li>\n<li>Toutefois, si le contrat est conclu \u00e9lectroniquement, les conditions peuvent \u00eatre mises \u00e0 la disposition du client \u00e9lectroniquement, avant que ce contrat ne soit conclu, de sorte qu\u2019elles puissent \u00eatre stock\u00e9es ais\u00e9ment sur un support durable de stockage de donn\u00e9es. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, l\u2019entreprise, avant de conclure le contrat, indiquera o\u00f9 elles peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e9lectroniquement. Elle les enverra \u00e9galement au client,  \u00e9lectroniquement ou d\u2019une autre fa\u00e7on, sur demande et gratuitement.<\/li>\n<li>Si des produits ou services sp\u00e9cifiques sont soumis \u00e0 des conditions suppl\u00e9mentaires, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s\u2019appliquent par analogie et le client peut invoquer la disposition qui lui est favorable en cas de conflit entre les deux ensembles de conditions.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2>Artikel 4 &#8211; Het aanbod<\/h2>\n<ol>\n<li>Si une offre a une p\u00e9riode de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 conditions, cela sera indiqu\u00e9 explicitement.<\/li>\n<li>L\u2019offre contiendra une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou des services, suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour que le client puisse en faire une \u00e9valuation correcte. Toutes les images constitueront une repr\u00e9sentation fiable des produits et\/ou services. Toute erreur manifeste dans l\u2019offre n\u2019est pas contraignante pour la soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<li>L\u2019offre pr\u00e9cisera clairement quels droits et obligations s\u2019appliqueront si elle est accept\u00e9e. Cela comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants, entre autres :<br \/>\u2022 Le prix, y compris les taxes<br \/>\u2022 Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant<br \/>\u2022 La fa\u00e7on dont l\u2019accord sera conclu et ce que les parties sont tenues de faire<br \/>\u2022 L\u2019application \u00e9ventuelle d\u2019un  droit de r\u00e9tractation<br \/>\u2022 La fa\u00e7on dont le paiement et la livraison seront effectu\u00e9s, ainsi que l\u2019ex\u00e9cution du contrat<br \/>\u2022 La p\u00e9riode pour l\u2019acceptation de l\u2019offre, ou au cours de laquelle le prix est garanti<br \/>\u2022 Tout tarif major\u00e9 factur\u00e9 pour la communication \u00e0 distance, si les co\u00fbts d\u2019utilisation de la technologie pour la communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le taux de base r\u00e9gulier pour les moyens de communication utilis\u00e9s<br \/>\u2022 Si l\u2019accord sera archiv\u00e9 apr\u00e8s qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 conclu et, dans ce cas, la fa\u00e7on dont le client peut le consulter<br \/>\u2022 La fa\u00e7on dont le client peut, avant de conclure l\u2019accord, v\u00e9rifier les donn\u00e9es qu\u2019il a fournies dans le cadre de l\u2019accord et les corriger si n\u00e9cessaire<br \/>\u2022Toute langue (autre que le n\u00e9erlandais) dans laquelle l\u2019accord peut \u00eatre conclu<br \/>\u2022 Les codes de conduite auxquels l\u2019entreprise est soumise, et la fa\u00e7on dont le client  peut les consulter \u00e9lectroniquement<br \/>\u2022 La dur\u00e9e minimale du contrat dans le cas d\u2019une transaction \u00e0 plus long  terme<\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2>Article 5 \u2013 Accord<\/h2>\n<ol>\n<li>Sous r\u00e9serve du paragraphe 4, l\u2019accord est conclu lorsque le client accepte l\u2019offre et que les conditions qui y sont attach\u00e9es sont remplies.<\/li>\n<li>Si le client a accept\u00e9 l\u2019offre \u00e9lectroniquement, la compagnie confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de cette acceptation, par les m\u00eames moyens. Le client peut dissoudre l\u2019accord \u00e0 tout moment avant que l\u2019entreprise ne confirme la r\u00e9ception.<\/li>\n<li>Si l\u2019accord est conclu \u00e9lectroniquement, la soci\u00e9t\u00e9 prendra les mesures appropri\u00e9es pour s\u2019assurer que les donn\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, y compris un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Elle prendra \u00e9galement les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger les paiements \u00e9lectroniques lorsque ceux-ci sont autoris\u00e9s.<\/li>\n<li>L\u2019entreprise peut prendre toutes les mesures juridiques n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer la solvabilit\u00e9 du client et obtenir toute autre information que l\u2019on peut raisonnablement exiger avant de conclure le contrat. Si, par cons\u00e9quent, la soci\u00e9t\u00e9 a de bonnes raisons de ne pas conclure l\u2019accord, elle peut refuser de finaliser une commande, ou y attacher des conditions.<\/li>\n<li>L\u2019entreprise doit envoyer au client les informations suivantes, en plus du produit ou du service, soit par \u00e9crit, soit de mani\u00e8re \u00e0 ce que le client puisse les stocker et les visualiser sur un support durable de stockage de donn\u00e9es :<br \/>a. L\u2019emplacement physique aupr\u00e8s duquel le client peut d\u00e9poser des plaintes<br \/>b. La fa\u00e7on dont le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire qu\u2019aucun droit de ce genre ne s\u2019applique<br \/>c. Les d\u00e9tails des garanties et du service apr\u00e8s-vente<br \/>d. Les informations incluses dans l\u2019article 4, paragraphe 3, de ces conditions, \u00e0 moins que la soci\u00e9t\u00e9 ne les ait d\u00e9j\u00e0 fournies au  client avant la conclusion de l\u2019accord<br \/>e. Les conditions d\u2019annulation de l\u2019accord, s\u2019il a une dur\u00e9e ind\u00e9finie ou de plus d\u2019un an.<\/li>\n<li>Dans le cadre d\u2019une transaction \u00e0 long terme, le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p><em>Lors de la livraison des produits :<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18px;\">1. Le client peut dissoudre l\u2019accord sans donner de motif, durant les 14 jours suivant l\u2019achat des produits. Cette p\u00e9riode de r\u00e9flexion commence le lendemain de la r\u00e9ception des  produits par le client ou par un  repr\u00e9sentant d\u00e9fini \u00e0 l\u2019avance.<br \/><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">2<\/span><span style=\"font-size: 18px;\">. <\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Durant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion, le client manipulera le produit et l\u2019emballage avec soin. Il  ne d\u00e9ballera ou n\u2019utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer s\u2019il souhaite le  S\u2019il d\u00e9cide d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation, il retournera, dans la mesure du possible, le produit et les accessoires dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine, conform\u00e9ment aux  instructions claires et raisonnables fournies par la soci\u00e9t\u00e9.  <\/span><\/p>\n<p><em>Pour des prestations de services :<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18px;\">3. Lors de la prestation de services, le client peut dissoudre l\u2019accord sans donner de motifs, durant une p\u00e9riode de quatorze jours, \u00e0 partir du jour de l\u2019accord.<br \/><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">4. <\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Pour pouvoir exercer ce droit, le client doit se conformer aux instructions claires et raisonnables fournies par la soci\u00e9t\u00e9 au moment de l\u2019offre et\/ou au moment de la livraison.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 7 \u2013 Co\u00fbts en cas de r\u00e9vocation<\/h2>\n<ol>\n<li>Si le client exerce son droit de r\u00e9tractation, sa responsabilit\u00e9 maximale sera le co\u00fbt de retour des marchandises.<\/li>\n<li>Si le client a pay\u00e9 un montant, la compagnie le remboursera d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2>Article 8 \u2013 Exclusion des droits de r\u00e9tractation<\/h2>\n<ol>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 peut exclure le droit de r\u00e9tractation du client, tel que pr\u00e9vu aux paragraphes 2 et 3, si elle l\u2019a clairement indiqu\u00e9 dans l\u2019offre, ou en temps voulu avant de conclure l\u2019accord.<\/li>\n<li>L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible que pour les produits qui<br \/>a. sont con\u00e7us par l\u2019entreprise d\u2019apr\u00e8s le cahier des charges du client<br \/>b. sont clairement de caract\u00e8re personnel<br \/>c. ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s en raison de leur nature<br \/>d. se d\u00e9t\u00e9riorent ou p\u00e9riment rapidement<br \/>e. sont soumis \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 n\u2019a aucune influence<br \/>f. sont des journaux et magazines s\u00e9par\u00e9s<br \/>g.sont des enregistrements audio et vid\u00e9o ou des logiciels dont le client a rompu le sceau<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li>L\u2019exclusion du droit de r\u00e9traction n\u2019est possible que pour des services<br \/>a. consistant en des activit\u00e9s d\u2019h\u00e9bergement, de transport, de restauration ou de loisirs, dont il faut faire usage \u00e0 une certaine date ou pendant une certaine p\u00e9riode<br \/>b. dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du client, avant l\u2019expiration de la p\u00e9riode de r\u00e9flexion<br \/>c.relatifs \u00e0 des paris et des loteries<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 9 \u2013 Tarification<\/h2>\n<ol>\n<li>Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l\u2019offre, les prix des produits et\/ou services offerts ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas d\u2019\u00e9volution des taux de TVA.<\/li>\n<li>Toutefois, la soci\u00e9t\u00e9 peut facturer des prix variables pour les produits ou services dont les co\u00fbts sont sujets \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier, ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9. Elle l\u2019indiquera dans l\u2019offre.<\/li>\n<li>Les augmentations de prix dans les trois mois suivant l\u2019accord ne sont autoris\u00e9es que si elles sont le r\u00e9sultat de r\u00e8glements ou de dispositions juridiques.<\/li>\n<li>Les augmentations de prix au-del\u00e0 des trois mois suivant l\u2019accord ne sont autoris\u00e9es que si la soci\u00e9t\u00e9 l\u2019a stipul\u00e9 ceci et<br \/>a. elles sont le r\u00e9sultat de r\u00e8glements ou de dispositions juridiques, ou<br \/>b. le client a le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 partir du jour o\u00f9 l\u2019augmentation de prix entre en vigueur<\/li>\n<li>les prix mentionn\u00e9s dans l\u2019offre de produits ou de services, incluent la TVA.<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Artikel 10 &#8211; Conformiteit en Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 garantit que les produits et\/ou services respectent l\u2019accord, les sp\u00e9cifications \u00e9nonc\u00e9es dans l\u2019offre, les normes raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou d\u2019usage, et les dispositions l\u00e9gales et\/ou les r\u00e8glements gouvernementaux existant \u00e0 la date de l\u2019accord. Si c\u2019est le cas, l\u2019entreprise garantit \u00e9galement que le produit convient \u00e0 une utilisation autre que la normale.<\/li>\n<li>Une garantie fournie par la soci\u00e9t\u00e9, le fabriquant ou l\u2019importateur, n\u2019enl\u00e8ve rien aux droits l\u00e9gaux du client contre la soci\u00e9t\u00e9, dans le cadre de l\u2019accord.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 11 \u2013 Livraison et performance<\/h2>\n<ol>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 recevra et ex\u00e9cutera les commandes de produits, et \u00e9valuera la demande de prestation de services, avec le plus grand soin possible.<\/li>\n<li>Le lieu de livraison doit \u00eatre l\u2019adresse que le client a fait conna\u00eetre \u00e0 l\u2019entreprise.<\/li>\n<li>Sous r\u00e9serve de l\u2019article 4 de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 livrera les commandes dans un d\u00e9lai de 30 jours, \u00e0 moins qu\u2019un d\u00e9lai de livraison plus long n\u2019ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e, ou si une commande ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9, le client en sera inform\u00e9 dans les 30 jours suivant le placement de la commande, auquel cas il peut dissoudre l\u2019accord gratuitement et a droit \u00e0 une indemnisation.<\/li>\n<li>Si le client dissout l\u2019accord conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, la soci\u00e9t\u00e9 doit rembourser le paiement d\u00e8s que possible, et dans les 30 jours suivant la dissolution de l\u2019accord.<\/li>\n<li>Si la soci\u00e9t\u00e9 est incapable de fournir un produit, elle fera tous les efforts n\u00e9cessaires pour fournir un article de remplacement et indiquera clairement ceci avant l\u2019heure de livraison. La soci\u00e9t\u00e9 ne peut pas exclure le droit de r\u00e9tractation pour les articles de remplacement, et prendra en charge les co\u00fbts de tout envoi de retour.<\/li>\n<li>Le risque de dommages et\/ou de perte de produits incombe \u00e0 la compagnie jusqu\u2019\u00e0 ce que le produit soit livr\u00e9 au client ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l\u2019avance \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 moins qu\u2019il en soit explicitement convenu autrement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span>Article 12 \u2013 Transactions \u00e0 long terme : <\/span> <span>dur\u00e9e, r\u00e9siliation<\/span> <span> et renouvellement<\/span><\/h2>\n<p><em>R\u00e9siliation<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18px;\">1. Le client peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019au moins un mois.<br \/><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">2. <\/span>Le client peut r\u00e9silier un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment apr\u00e8s le d\u00e9lai convenu, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019au moins un mois.<br \/>3. Le client peut r\u00e9silier les contrats mentionn\u00e9s dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents<br \/>&#8211; \u00e0 tout moment, plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 un moment pr\u00e9cis ou au cours d\u2019une p\u00e9riode sp\u00e9cifique<br \/>&#8211; de la m\u00eame mani\u00e8re que celle dont ces contrats ont \u00e9t\u00e9 conclus, ou autrement<br \/>&#8211; en respectant la m\u00eame p\u00e9riode de pr\u00e9avis que la soci\u00e9t\u00e9  <\/p>\n<p><em>Renouvellement <\/em><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, ne peut \u00eatre prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 tacitement pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n<li>Toutefois, un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens et hebdomadaires et de magazines peut \u00eatre renouvel\u00e9 tacitement pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e de maximum trois mois, \u00e0 condition que le client puisse r\u00e9silier ce contrat renouvel\u00e9 \u00e0 la fin du renouvellement, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019un mois.<\/li>\n<li>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services peut \u00eatre renouvel\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, \u00e0 condition que le client puisse le r\u00e9silier \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019un mois, avec un pr\u00e9avis maximal de trois mois dans le cas des contrats de fourniture r\u00e9guli\u00e8re de journaux, magazines et autres p\u00e9riodiques, mais moins d\u2019une fois par mois.<\/li>\n<li>Les abonnements \u00e0 l\u2019essai \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de journaux et d\u2019autres p\u00e9riodiques \u00e0 des fins d\u2019information, ne peuvent pas \u00eatre renouvel\u00e9s tacitement \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d\u2019essai.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Dur\u00e9e<\/em><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Si un contrat a une dur\u00e9e de plus d\u2019un an, le client peut le r\u00e9silier \u00e0 tout moment apr\u00e8s la fin de la premi\u00e8re ann\u00e9e, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019au moins un mois, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et l\u2019\u00e9quit\u00e9 ne le dictent autrement.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Article 13 \u2013 Paiement<\/h2>\n<ol>\n<li>Sauf accord contraire, les sommes dues par le client doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 14 jours suivant le d\u00e9but de la p\u00e9riode de r\u00e9flexion mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2019article 6 paragraphe 1. Dans le cas d\u2019un accord de prestation de service, cette p\u00e9riode commence apr\u00e8s que le client a re\u00e7u la confirmation de l\u2019accord.<\/li>\n<li>Dans le cadre de la vente de produits aux clients, les conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent mentionner un paiement anticip\u00e9 de plus de 50%. Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 convenu, le client ne dispose d\u2019aucun droit concernant l\u2019ex\u00e9cution de la commande ou du service, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il ait effectu\u00e9 ce paiement.<\/li>\n<li>Le client signalera sans d\u00e9lai \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 toute inexactitude concernant les d\u00e9tails de paiement.<\/li>\n<li>Si le client n\u2019effectue pas un paiement, la soci\u00e9t\u00e9 peut, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, lui en imputer les co\u00fbts raisonnables, en l\u2019en informant \u00e0 l\u2019avance.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de plainte<\/h2>\n<ol>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 a une proc\u00e9dure de plaintes suffisamment affich\u00e9e.<\/li>\n<li>Les plaintes concernant l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019accord doivent \u00eatre soumises \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que le client a constat\u00e9 les d\u00e9fauts, qui doivent \u00eatre d\u00e9crits exhaustivement et clairement.<\/li>\n<li>Les plaintes recevront une r\u00e9ponse dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception. Si la soci\u00e9t\u00e9 s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019une plainte prenne plus de temps \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e, elle \u00e9mettra un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 14 jours, indiquant quand le client peut s\u2019attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n<li>Si la plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l\u2019amiable, elle sera soumise \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 15 \u2013 Litiges<\/h2>\n<ol>\n<li>Les accords entre la soci\u00e9t\u00e9 et le client, auxquels ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent, sont r\u00e9gis exclusivement par le droit n\u00e9erlandais.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 16 &#8211; Dispositions suppl\u00e9mentaires ou alternatives<\/h2>\n<p>Les dispositions suppl\u00e9mentaires s\u2019\u00e9cartant de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du client, et doivent \u00eatre enregistr\u00e9es par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re que le client puisse y acc\u00e9der sur un support de stockage durable de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES \u2013 BOUTIQUE EN LIGNE ELINE SNELConditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 Boutique en ligne Eline Snel Contenu Article 1 &#8211; D\u00e9finitions Article 2 &#8211; Identit\u00e9 de l\u2019entreprise Article 3 &#8211; Applicabilit\u00e9 Article 4 &#8211; Offre Article 5 &#8211; Accord Article 6 &#8211; Droit de r\u00e9tractationArticle 7 &#8211; Co\u00fbts en cas de r\u00e9vocation Article 8 &#8211; Exclusion [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-8057","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8057"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8057\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elinesnel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}