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Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#329a37″ header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#329a37″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#329a37″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception d’un article, sans avoir \u00e0 en indiquer les raisons. Si votre commande est compos\u00e9e de plusieurs articles r\u00e9partis sur plusieurs envois, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du dernier article.<\/p>\n Veuillez manipuler le(s) article(s) et leur emballage avec soin pendant cette p\u00e9riode. Veillez \u00e0 tester le produit, de la m\u00eame fa\u00e7on que vous le feriez dans un magasin. Vous \u00eates responsable de toute diminution de leur valeur r\u00e9sultant de l’utilisation des biens, sauf si cela est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement.<\/p>\n Vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse webshop@elinesnel.com<\/a><\/p>\n Si vous r\u00e9siliez votre contrat, nous vous rembourserons tous les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s (y compris les frais d’exp\u00e9dition) dans un d\u00e9lai de 14 jours. Toutefois, les frais de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n La proc\u00e9dure de remboursement commencera d\u00e8s que vous nous aurez notifi\u00e9 votre r\u00e9tractation.<\/p>\n Nous vous rembourserons par la m\u00eame m\u00e9thode que celle que vous avez utilis\u00e9e pour effectuer le paiement initial, sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement. Nous ne facturerons pas de frais pour effectuer un remboursement, mais nous pouvons le suspendre jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les articles en retour ou que vous nous ayez fourni la preuve de ce retour, selon l\u2019hypoth\u00e8se qui se r\u00e9alise en premier.<\/p>\n Vous devez retourner les articles dans les 14 jours suivant la notification de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n Si vous souhaitez retourner des produits, veuillez contacter webshop@elinesnel.com, et nous vous enverrons un courriel avec les instructions.<\/p>\n Vous pouvez utiliser le formulaire de retour ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous optez pour ce formulaire en ligne, nous accuserons r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation par courrier \u00e9lectronique, d\u00e8s que possible. Vous devez le soumettre avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n Pour de plus amples informations, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer<\/span> \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Merci de remplir ce formulaire et de le retourner uniquement si vous souhaitez r\u00e9silier votre contrat.<\/strong><\/p>\n \u00c0<\/strong> :<\/strong> webshop@elinesnel.com<\/a><\/p>\n <\/p>\n Les instructions pour les retours vous seront envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique.<\/em><\/p>\n Je notifie que je souhaite r\u00e9silier mon contrat d\u2019achat de biens ou de services.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Date de la commande :<\/strong><\/p>\n Date de r\u00e9ception <\/strong><\/p>\n Nom du client :<\/p>\n Adresse :<\/p>\n Signature<\/p>\n [uniquement si ce formulaire est soumis sur papier] <\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Date :<\/p>\n <\/p>\n T\u00e9l\u00e9charger ce formulaire en PDF<\/p>\n<\/h3>\n
Proc\u00e9dure de remboursement<\/h3>\n
Quelle est la proc\u00e9dure de retour ?<\/h3>\n
Formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n