{"id":7150,"date":"2021-05-20T12:41:04","date_gmt":"2021-05-20T10:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elinesnel.com\/?page_id=7150"},"modified":"2021-05-20T14:07:28","modified_gmt":"2021-05-20T12:07:28","slug":"derecho-a-cancelacion-y-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elinesnel.com\/es\/derecho-a-cancelacion-y-garantia\/","title":{"rendered":"Derecho a cancelaci\u00f3n y garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb module_class=\u00bbvervolgtitel\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color_gradient_direction=\u00bb0deg\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.elinesnel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Eline-snel_Webbanner-2000x400Nov8.jpg\u00bb custom_padding=\u00bb11vw||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb\u00bb custom_padding_phone=\u00bb0vw||||false|false\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.1&#8243; 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_module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb18px\u00bb text_line_height=\u00bb1.4em\u00bb header_text_color=\u00bb#329a37&#8243; header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#329a37&#8243; header_2_font_size=\u00bb28px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb header_3_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#329a37&#8243; header_3_font_size=\u00bb20px\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; text_font_size_tablet=\u00bb\u00bb text_font_size_phone=\u00bb16px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p>Tienes el derecho a cancelar el contrato en cualquier momento dentro de los 14 d\u00edas de haber recibido el producto, sin dar raz\u00f3n alguna. Si tu orden consta de varios productos distribuidos en varios viajes, el periodo de cancelaci\u00f3n expira 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibido el ultimo \u00edtem.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por favor manejar los productos y embalaje con mucho cuidado durante este periodo. Aseg\u00farate que pruebas los productos como lo har\u00edas en un local. Eres responsable por cualquier reducci\u00f3n en su valor como resultante de su uso excepto si fuese necesario para determinar su naturaleza, caracter\u00edstica y funcionamiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nos debes notificar de tu cancelaci\u00f3n por mail a <a href=\"mailto:webshop@elinesnel.com\">webshop@elinesnel.com<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #329a37;\">Proceso de devoluci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si cancelas tu contrato, te devolveremos el total de lo abonado (incluyendo servicio de correo) dentro de los 14 d\u00edas. No obstante, el costo de devolver un producto es tu responsabilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El proceso de devoluci\u00f3n comienza ni bien nos notificas de tu cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Te devolveremos el dinero usando el mismo m\u00e9todo realizado para hacer el pago del mismo, a menos que hayamos acordado algo distinto. No habr\u00e1 cargos por devoluci\u00f3n, pero podremos demorarnos hasta haber recibido los \u00edtems o alguna prueba que los has devuelto, lo primero que llegue.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #329a37;\">\u00bfQue es el proceso de devoluci\u00f3n?<\/span><br \/> Debes devolver los \u00edtems dentro de los 14 d\u00edas de habernos notificado tu decisi\u00f3n de cancelar el contrato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para su devoluci\u00f3n por favor escribir a <a href=\"mailto:webshop@elinesnel.com\">webshop@elinesnel.com<\/a><u>.<\/u> y te facilitaremos las instrucciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puedes usar el formulario adjunto, pero no es obligatorio. Si decides usarlo acusaremos recibo de cancelaci\u00f3n por mail lo antes posible. Debes enviarlo antes que expiren los 14 d\u00edas del periodo de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por favor leer condiciones generales para mas informaci\u00f3n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span lang=\"ES\">Formulario de cancelaci\u00f3n<o:p><\/o:p><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span>Completarlo si quieres cancelar el acuerdo.<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 18px; color: #000000; font-weight: 500;\"><strong>Enviarlo a <\/strong><\/span><a href=\"mailto:webshop@elinesnel.com\" style=\"font-size: 18px; font-weight: 500;\">webshop@elinesnel.com<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><span>Recibir\u00e1s instrucciones de como proceder por mail<\/span><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Notifico que quiero cancelar mi contrato para la venta de productos y servicios <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span>Fecha de la orden:<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span>Fecha de recepci\u00f3n:<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Nombre del cliente: <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Direcci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Firma<\/span><\/p>\n<p><em><span>[solo si es entregado en papel] <\/span><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Fecha:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Descargar en PDF<\/u><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Garant\u00eda estatutaria<\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18px;\">Nuestros productos est\u00e1n sujetos a una garant\u00eda estatutaria. no deber\u00edan presentar ning\u00fan defecto esperable durante su vida \u00fatil y uso normal.<\/span><\/p>\n<p>Si el producto no se encuentra en las condiciones esperadas escribir a <a href=\"mailto:webshop@elinesnel.com\">webshop@elinesnel.com<\/a>. Si esta cubierto por la garant\u00eda estatutaria solucionaremos el problema sin cargo alguno mientras que nos facilites tu numero de orden y recibo de compra.<\/p>\n<p>Por favor env\u00edanos una notificaci\u00f3n ni bien hayas descubierto alg\u00fan defecto.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DERECHO A CANCELACI\u00d3N Y GARANT\u00cdA Derecho a cancelaci\u00f3n Tienes el derecho a cancelar el contrato en cualquier momento dentro de los 14 d\u00edas de haber recibido el producto, sin dar raz\u00f3n alguna. 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